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创业指南

从倡导自由执业折腾到移动医疗创业,他终于 “没有退路”

就算是出身协和的 “大 V” 级名医,龚晓明全力投入的移动医疗创业生涯也是从坎坷、曲折以及被忽悠开始的。
他现在担任北京亚普拓信息咨询服务有限公司 CEO,旗下两款产品:中国妇产科网,在行业细分领域拥有很高的知名度;风信子,2014年9月 上线,定位孕期女性健康管理的移动医疗产品。数千万人民币的 A 轮融资于今年9月 完成。
“我现在是没有退路了。” 这恐怕是实情。除了周末用于门诊、手术之外,龚晓明已经把主要精力投入到公司的发展上,成为一家创业公司的全职 CEO。这位出身协和,在微博上拥有 74 万粉丝的妇产科医生,正在完成许多复杂的转变。

“复杂的” 龚晓明
跟龚晓明聊多了就会发现,他挺 “复杂的”。他舍不下医生这份职业,却又不安于做个传统的医生;他很早就涉足互联网领域,却仍然不能接受互联网主导移动医疗的思路……所以就连他自己都说:“我就是爱折腾。”
实际上,互联网于龚晓明而言是件太熟悉的东西,尤其是他创办且运营至今的中国妇产科网已经有 15年 的历史。正是创办这个网站的经历,让龚晓明很早就感受到了互联网所能够带来的改变。
“当时有个医生给我打电话,说他用在我们网站的方式,救了一个产妇的命。” 这样的经历,让龚晓明有了更大的动力做网站。“我出身协和就是协和的水平,他出身县医院就是县医院的水平,这是有问题的。” 龚晓明想解决个问题,中国妇产科网也因此越来越明确的定位在妇产科医生继续教育方面。
从 2006年 起,中国妇产科网开始公司化运营,并逐渐成长为妇产科专业领域的门户网站。目前拥有超过 50 万注册用户,其中 6 万多是妇产科医生。“而全国的妇产科医生也就 19 万,我们绝对算得上这个领域的门户。” 龚晓明说。
但很长一段时期内,中国妇产科网的影响力仅仅局限在专业的医生群体,盈利模式非常简单,就是靠药企投放广告,而经营团队一直维持在七八个人的小规模。彼时的龚晓明投入在经营方面的精力也十分有限,他更热衷做一名医生,但仍然是名热衷互联网的医生。
龚晓明开设微博,热衷妇科知识的科普,微信崛起后,又很早开设公众号。时至今日,公众号上的每篇文章仍然是他自己撰写。每篇文章 5 万 + 是常有的,也可见这个领域的巨大需求。不仅如此,在移动医疗崛起后,龚晓明往往也是各家公司产品的第一批用户。
“我是互联网的受益者。” 在聊天的时候,这句话龚晓明几次脱口而出。想来,这个收益大概来自两个方面,一个是互联网帮助更多患者认识、熟悉并信任龚晓明,另一方面,互联网帮助龚晓明在全国都鼎鼎大名。
对各类互联网产品的应用和体验,让龚晓明总是能够第一时间捕捉到移动医疗行业发生的趋势和变化,同时也能够在实战中真正发现每一款移动医疗产品的优势和缺陷。这些都为他在后来自己创业积攒了经验。
当然,积极拥抱互联网本身确实体现了龚晓明另一个鲜明的性格特点:爱折腾。而这显然与等级森严、管制严格的传统公立医疗体系是格格不入的。于是,龚晓明高调宣布离开协和,并在各种场合积极倡导医生自由执业。
要知道,这样的决定在中国现在的医疗体系下是非常艰难的。患者往往 “认庙不认人”,离开协和这所中国最顶尖的医院,很有可能意味着失去大量患者。而且,包括卫生主管部门、公立医院院长对医生多点执业的态度都偏向于保守,倡导自由执业的医生很有可能使自己受到排挤。
龚晓明确实经历了这样的遭遇。“有一个院长说,龚晓明还没来,就想着要多点执业,这种人不能要。” 龚晓明在他那篇《我为什么离开协和》的自述中写到。幸运的是,他还是在上海是第一妇婴医院遇到了一位肯收留他的开明院长。
那些创业的坎,一个都没少……
这一系列 “折腾” 让龚晓明成为了医疗行业内名副其实的旗帜性人物,每当人们想起自由执业,便自然而然会想到那个从协和离开的龚晓明。不过,把协和标签化本身就是对自由执业的反讽,以至于同样因离开体制而闻名张强医生曾给龚晓明留言:“何时舍去协和两字,就成了。”
但龚晓明本人并不介意这种别人施加于他的标签,而且他对协和一直有着相当强的情结。执意离开协和,则是因为他希望能为中国医生创造一种新的执业秩序。在这背后,则是龚晓明所具有的强烈市场意识。
“强制定价怎么能定得准?一个医生的号非要定 7 块钱,那得到的结果只能是患者非常差的体验,或者医生就只能从药、检查等方面获得补偿。” 鉴于此,龚晓明认为,医疗服务的价格只能由市场来决定,由供需双方确定的价格才能使双方都获得满意的结果。
龚晓明告诉我,他极力推动医生自由执业,是因为这种方式能够真正体现医生的价值,而他现在创业的目的,也是希望通过移动医疗这种方式找到实现医生价值的路径。
于是,具有强烈市场意识的龚晓明终于全情投入市场当中,加入了时下最为火爆,同时也代表着未来发展方向的移动医疗创业大潮。幸运的是,龚晓明所擅长的妇产科是医疗服务领域,同时也是移动医疗领域市场需求最为旺盛的学科之一。但创业面前人人平等,所有创业者经历的磨难,龚晓明一样也没落下。
早在 2013年 底,龚晓明就拿到了一笔天使投资,而到 2014年9月,移动端产品 “风信子” 正式上线。但这款产品不符合龚晓明的理念,也是导致他决定全职回到公司的主要原因之一。
“我自己就是我们产品的用户,但最初上线的产品体验并不好。从医这么多年,我当然最懂的就是医生的需求。” 出现这样的问题,与龚晓明最初把问题简单化了有关,“我当时想的是,找到一个互联网团队就能解决这个问题。但实践证明,互联网与医疗之间还是存在一定的隔阂。”
互联网与医疗,究竟谁在应该在移动医疗运营模式中占据主导地位已经是这个领域里的经典争议。而医生出身的龚晓明认为,移动医疗的产品必须充分满足医生的需求,他才会用,才会给用户提供高质量的服务。
不过,亲自出任产品经理之后,懂医的龚晓明发现自己并不太懂其他领域,比如互联网技术、市场运营、人事管理等等诸多陌生领域。这让他很难找到相关领域的顶尖人才,而所有创业的人都明白,组建高素质的团队对创业的成败实在是太重要了。
当然,招人只是团队管理的一个方面,如何把人才留住可能是更重要的问题。“以前在公立医院都是事业编制,即使干得不好也赶不走。但现在不一样,人家要是不开心随时可能走人。” 龚晓明说。
当然,创业还有一个不能忽略的坎,就是融资。今年1月 的时候,龚晓明曾在深夜将近 12 点的时候发了条朋友圈,说还有两波苦逼的创业者等着见投资人,而他自己则是 “幸运的” 倒数第三批。
可以看到,龚晓明早在今年年 初就已经启动 A 轮融资的时候,但直到 9月 份才最终完成。“过程中,我们也遇到了一些波折,主要是因为我对这个领域太不了解了。比如有的投资人表面上说得好好的要投了,但最终却没有落地。” 当然,龚晓明已经逐渐适应了这个领域。
“还不太会讲故事”
好在一切准备就绪,A 轮融资完成,一支超过 80 人的团队组建完成,而三个板块组成的业务框架也在龚晓明的心中完成,这就是中国妇产科网、移动端产品风信子,以及妇产科专家集团。
“毕竟中国妇产科网也已经有 15年 的历史,有感情了,我肯定想把它继续经营下去。” 在龚晓明的计划里,中国妇产科网未来将主要发挥媒体门户、再教育平台以及社交平台等功能。
实际上,中国妇产科网在龚晓明未来业务框架中最重要的作用,就是网罗了一大批妇产科医生,并且对这个平台有着高度的认可。这在医疗资源争夺大战白热化的移动医疗领域来说,无疑是巨大的优势。具体的说,中国妇产科网为龚晓明移动端产品的推出完成了最重要的 “原始积累”。
“我也希望能为这些医生实现自己的价值,找到一个合适的途径。” 龚晓明说。
于是,风信子应运而生。这款 APP 产品主要是面向 C 端用户,具体的说,它定位的精准人群是备孕女性、孕妈妈和新妈妈。目前这款 APP 提供的服务主要包括专家问答、孕期记录和智能提醒,以及关爱阅读。
妇儿领域目前是移动医疗最活跃的领域,已经有大量的 APP 产品面世。当然,高质量的医疗团队是龚晓明的优势,但他同样也要面临这个领域里存在的问题,比如用户存在一定的周期性,商业模式如何构建等问题。对这个问题,龚晓明倒是很自信,这个领域有这么强的需求,未来盈利肯定不是问题。
除了 PC 端和移动端两款产品之外,龚晓明的另一个计划是组建妇产科专家集团,这也是时下另一个火热的领域:医生集团。看来铁了心要将创业进行到底的龚晓明,准备把目前所有的新鲜领域里都尝试一下。
“从我的体验来讲,目前最需要解决的问题是病人从哪里来的问题。那我们的医生集团未来要与基层医疗机构合作,他们可以把病人转诊给我们。” 龚晓明希望通过这种方式来解决病人来源的问题,至于另外一个关键问题:如何落地,龚晓明说:“这个我们肯定会找具体的医疗机构来合作。”
我问龚晓明,现在是不是已经完全进入新角色了。“还不太会讲故事!” 龚晓明又笑了起来。不知道在这样一个需要讲故事才能融钱,而同时又太需要艰苦探索的行业里,不会讲故事究竟是好事儿还是坏事儿。